FAQ – Domande Frequenti
Audioguide
Come funziona l’audioguida?
L’audioguida è un servizio digitale accessibile direttamente dal tuo smartphone. Dopo l’acquisto riceverai un link per accedere alla web app e iniziare subito la visita.
Devo scaricare un’app?
No, non è necessario scaricare nulla.
L’audioguida funziona direttamente dal browser del tuo telefono tramite un semplice link.
Quando ricevo il link dell’audioguida?
Riceverai il link immediatamente dopo l’acquisto via email.
Posso usare l’audioguida offline?
In alcuni casi è necessario avere una connessione internet per avviare il servizio. Ti consigliamo di verificare la connessione prima della visita.
In quali lingue è disponibile?
Le audioguide sono disponibili in più lingue:
- Italiano
- Inglese
- Francese
- Spagnolo
- Tedesco
Posso utilizzare l’audioguida più volte?
Dipende dal tipo di accesso acquistato. In generale, l’utilizzo è personale e legato alla visita.
Biglietti e Accessi
L’audioguida include il biglietto di ingresso?
No, salvo diversa indicazione, l’audioguida è separata dal biglietto di ingresso.
Posso acquistare audioguida + biglietto insieme?
Sì, dove disponibile puoi acquistare pacchetti combinati direttamente sul sito.
Devo stampare qualcosa?
No, non è necessario stampare nulla. Tutto è digitale.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo:
- Carte di credito/debito
- PayPal
Il pagamento è sicuro?
Sì, utilizziamo sistemi di pagamento certificati e sicuri.
Assistenza
Non ho ricevuto l’email, cosa devo fare?
Controlla prima la cartella spam.
Se non trovi nulla, contattaci e ti invieremo nuovamente il link.
Come posso contattarvi?
Puoi contattarci tramite:
- Chat sul sito
- Modulo contatti
Informazioni sulla visita
Posso usare l’audioguida in qualsiasi momento?
Sì, puoi utilizzarla durante gli orari di apertura del sito che stai visitando.
L’audioguida è adatta a tutti?
Sì, è pensata per turisti di tutte le età e livelli di esperienza.